Часто задаваемые вопросы

В стоимость подключения входят:
 — оборудование (специальный внешний радиомодуль);
 — кронштейн или другие узлы крепления (трубостойка, мачта);
 — работы по монтажу и настройки под ключ (монтаж антенны на необходимую высоту и подготовка крепления);
 — наружный кабель необходимой длины и прочие расходные материалы (анкера, талрепы, хомуты и прочие).

Абонентский комплект представляет собой модуль, вес до 2 кг, монтируется на стены или стойки на объекте заказчика. От модуля к компьютеру прокладывается кабель витая пара (UTP), который включается в сетевую карту (Ethernet) компьютера, вводятся специальные настройки для сетевой карты компьютера и все.

 — возможность подключения к сети Интернет без телефона и модема;
 — получаете полноценный Интернет за адекватную плату;
 — имеете возможность в любой момент изменить режим работы и скорость доступа в Интернет;
 — советы и консультации по использованию компьютера и устранению неполадок;

Да, применяема технология, благодаря минимальным задержкам, позволяет полноценно играть в онлайн-игры, такие как World of Tanks (Мир Танков), World of Warcraft и даже такие динамичные и требовательные к качеству связи игры, как Quake Live и Counter-Strike.

Наше оборудование никак не влияет на прием теле-и радиопрограмм, работу сотового и домашнего беспроводного телефона, поскольку работает в совершенно другом радиочастотном диапазоне.

Для подключения к сети необходимо: Осуществить тестирование (проверку) на возможность подключения — эту проверку можно заказать бесплатно по телефону 061 701–41–25.

Отличительной особенностью беспроводного интернета является то, что он обеспечивает высокую скорость передачи данных, при этом качество связи не зависит от погоды.

Трафик — объем данных в килобайтах, проходящий через сервер за определенный период времени.
Различают:
 — входящий трафик данных, получаемых сервером; и
 — исходящий трафик данных, отправляемых сервером.

В тарифном плане указывается только скоростная характеристика выделенного канала.

На самом деле на скорость скачивания информации влияют разные факторы, например:
 — загруженность канала до сервера, с которого вы скачиваете файл;
 — загруженность самого сервера, с которого вы скачиваете файл;
 — скоростные ограничения, наложенные администрацией сервера;

При правильной переустановке системы Windows, дополнительные настройки для работы в сети не нужны.
Все настройки установлены по умолчанию. Главное убедиться, что стоят драйвера на сетевую карту.

Это может быть по нескольким причинам:
 — удаленный сервер в данный момент не работает, либо на технической реконструкции;
 — удаленный сервер заблокирован спецслужбами;
 — возможно Вы неверно набрали адрес удаленного сервера;
 — проверьте включен ли у вас модуль.

Для того, чтоб обезопасить свой ПК, мы рекомендуем вам установить антивирусную программу (например Avast).
Кроме того, не забывайте, что вирусы распространяются быстрее, чем выходят антивирусные базы для борьбы с ними. Поэтому не открывайте письма от неизвестных корреспондентов, не заходите по ссылкам, присланным вам от неизвестных людей. Будьте очень избирательны и бдительный в Интернете.

* если вы решили установить более сложное ПО (как например, фаервол), убедитесь, что вы обладаете достаточными знаниями в его настройке.

 — проверьте правильность настроек вашей сетевой карты
 — проверьте целостность кабеля и соединений;
 — проверьте работоспособность вашей сетевой карты (возможно она отключена);
 — в случае, если вы самостоятельно не можете настроить сеть, звоните администратору т. 701–41–25

С понедельника по субботу вы можете звонить по телефону: 701–41–25, а также по мобильным телефонам, указанным в вашем договоре.

На данный момент, все тарифные пакеты содержат безлимитный режим работы в интернете
( т.е. без подсчета и ограничений по трафику). Различаются лишь по скорости передачи данных (от 128 кбит/сек до 5 мбит/сек)

При подключении интернета в качестве резервного есть несколько вариантов организации домашней сети:
1. Вручную переключать интернет, когда падает основной канал;
2. Приобрести роутер, с возможность переключения каналов;
3. Настроить роутер, чтобы делить каналы поровну между потребителями.

Т.к. наше оборудование выполняет функцию роутера, то мы рекомендуем роутеры с возможностью работы в режиме «Точка доступа».
Хорошо зарекомендовали себя — D-Link DIR-300/320, Asus RT-N12LX/RT-N10LX, ZyXEL KEENETIC, Apple AirPort,
Linksys E2500/E4200.